故障排除

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請確認您的設備支援電子SIM卡（eSIM）

并非所有設備都支援eSIM。請向您的設備製造商或網路運營商查詢，以確認您的設備是否支援eSIM。

請確保您的eSIM已正確啟用。

請按照您的運營商或設備製造商提供的指示來啟用您的eSIM。確保您有穩定的網路連接並且您的設備已經更新至最新版本。

檢查您的設備設定

請確保您的設備的eSIM設定正確。例如，在iPhone上，您可以在「設定」>「行動網路」>「新增行動網路計劃」中進行檢查。

重新啟動您的設備

有時，重新啟動您的設備可以解決eSIM啟用或連接的問題。

如需協助，請隨時聯繫我們

如果您嘗試了以上步驟，仍然遇到eSIM相關問題，請聯繫您的運營商或設備製造商尋求進一步的協助。他們可能能夠提供額外的故障排除步驟或必要時更換eSIM。